Modules: Klantenkompas voor tevredenheid, contact en advies

Samenvatting

Een overzicht van je bestaande klanten: zijn ze tevreden, heb je genoeg contact, geef je genoeg advies en blijven ze?

Beschrijving

Tevreden klanten blijven. Maar of je genoeg contact hebt, genoeg advies geeft en op tijd merkt dat een klant ontevreden wordt, hou je vandaag moeilijk bij.

De module Klantenkompas volgt per klant het contact, het advies, de geplande contactmomenten en workshops op, verzamelt signalen over tevredenheid en toont de kans dat een klant blijft, met de reden erbij. Jij bepaalt hoeveel contact en advies goed is voor jouw kantoor.