Kantoor: uitgebreide analyse van nieuwe en vertrokken klanten (per maand, facturatieschema, type relatie, gemiddelde jaaromzet)

Samenvatting

Een uitgebreidere widget naast de bestaande "Nieuwe en vertrokken klanten" die de evolutie van de klantenportefeuille over de tijd toont, met breakdown per facturatieschema, type relatie en maand, en met gemiddelde jaaromzet als extra dimensie.

Beschrijving

De huidige widget toont hoeveel klanten erbij kwamen of vertrokken in een periode. Voor wie wil weten welk type klanten beweegt en wanneer, geeft dat te weinig grip.

We voorzien een uitgebreidere widget naast de bestaande, met vier dimensies:

• Per facturatieschema (regie, forfait, voorschot, ...): zien aan welke kant van de portefeuille er beweging is.

• Per type relatie (bedrijf, éénmanszaak): de evolutie van de klantenmix volgen.

• Per maand: seizoenseffecten zoals de jaarafsluitings-piek in januari-maart of vertrek-pieken bij boekjaarwissels worden zichtbaar.

• Gemiddelde jaaromzet per nieuwe en vertrokken klant: een eerlijke vergelijking tussen klein en groot, en tussen perioden.

Met dat overzicht beantwoord je strategische vragen: trekken we vooral kleinere of grotere klanten aan, behouden we de klanten die echt omzet brengen, en hoe verschuift de mix tussen regie en forfait over de tijd?