Kantoor: klanten zonder een bepaald product of kost filteren op label

Samenvatting

In de instellingen van de KPI "klanten zonder product of kost" kan je voortaan ook filteren op label, zodat de telling en de doorkliklijst beperkt blijven tot de groep klanten die je wil opvolgen.

Beschrijving

De KPI toont bij hoeveel klanten een gekozen product of kost ontbreekt. Vandaag kijkt die telling naar je volledige klantenbestand, terwijl een product of kost vaak maar voor een deel van je klanten relevant is. Klanten waar het terecht ontbreekt, vertekenen dan het cijfer.

Met een filter op label beperk je de KPI tot de klanten met een bepaald label, bijvoorbeeld enkel je vennootschapsklanten of enkel een bepaalde dienstengroep. Je stelt dat per instantie in, naast de bestaande keuze van product of kost, zodat je meerdere KPI's naast elkaar kan hebben met elk hun eigen groep.