Kantoor: klantbudgetten automatisch laten berekenen en verdelen over medewerkers met AI

Samenvatting

Budgetten per klant en dienst hoeven niet langer manueel ingegeven en een voor een verdeeld te worden. De AI-assistent berekent budgetvoorstellen op basis van historische uren, documentaantallen en de normen van het kantoor, en verdeelt ze over de medewerkers op basis van wie het werk effectief doet. Teamleads zien zo meteen wie ruimte heeft voor een nieuwe klant en wie overgepland is.

Beschrijving

Vandaag vraagt capaciteitsopvolging veel manueel werk: budgetten worden in bulk gezet en daarna klant per klant verfijnd en over medewerkers verdeeld. Dat is arbeidsintensief en veroudert snel.

Met deze uitbreiding kan de AI-assistent dat werk overnemen. De assistent analyseert de geregistreerde uren van vorige jaren, de facturatie en de documentaantallen per dossier, houdt rekening met de werkwijze en normen van het kantoor, en stelt per klant en dienst een budget voor. Ook de verdeling over medewerkers wordt voorgesteld op basis van wie het werk in de praktijk uitvoert. Elk voorstel verschijnt eerst ter controle in de widget "Controle wijzigingsvoorstellen": het kantoor keurt goed, de cijfers worden pas dan aangepast.

Daarnaast wordt alle capaciteits- en budgetdata volledig beschikbaar via de AI-koppeling, inclusief alle onderliggende berekeningen en detailniveaus. Zo kan elk cijfer gecontroleerd worden en kan het kantoor er eigen analyses en dashboards mee bouwen, in welke vorm dan ook.