Kantoor & alert: aantal dagen zonder registratie in dossier

Samenvatting

Nieuwe kantoorwidget die per klant toont hoeveel dagen er geen registraties zijn geplaatst in het dossier, aangevuld met een alert die automatisch waarschuwt wanneer een instelbare drempel overschreden wordt.

Beschrijving

Wanneer er gedurende een langere periode geen registraties worden geplaatst in het dossier van een klant, kan dat wijzen op een achterstand, een gemiste opvolging of een klant die door de mazen van het net glipt. Momenteel is er geen overzicht beschikbaar dat per klant bijhoudt hoeveel dagen er verstreken zijn sinds de laatste registratie, en evenmin een manier om hier automatisch op gewezen te worden.

De nieuwe widget toont per klant het aantal dagen dat er geen registraties zijn geplaatst in het dossier, zodat partners en dossierverantwoordelijken in één oogopslag zien welke klanten al te lang zonder activiteit zitten. Daarnaast kan een alert ingesteld worden die automatisch een waarschuwing genereert zodra de drempel overschreden wordt. Het aantal dagen is instelbaar per kantoor, met een standaardwaarde van 30 dagen.